الشحن والتوصيل
س: ماذا يحدث إذا أدخلت معلومات توصيل خاطئة؟
يجب على العميل إدخال بيانات دقيقة وصحيحة للتواصل والتوصيل. أي خطأ في البيانات يجعل المتجر غير مسؤول عن تأخر أو فشل التوصيل أو تسليم الطلب لطرف آخر.
س: كم يستغرق الطلب داخل وخارج السعوديّة؟
يتم توصيل الطلبات داخل المملكة خلال 1-14 يومًا، وخارجها خلال 2-30 يومًا. قد تمتد هذه الفترات خلال المواسم مثل الأعياد والعروض.
س: ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع شركة الشحن؟
تتم عملية التوصيل عن طريق شركات او جهات شحن مستقلة، وهي المسؤولة عن أي مشكلات قد تحدث أثناء التوصيل.
س: ماذا يعني إقراري بالاستلام؟
يعتبر استلام العميل للمنتج من شركة الشحن إقرارًا بأن المنتج سليم وكامل كما تم طلبه.
